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Strategie
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Die Österreichische Post ist ein in Österreich und international erfolgreiches Unternehmen – darauf sind wir stolz. Wir sind innovativ, setzen auf Technologie, handeln nachhaltig und orientieren uns klar an den Bedürfnissen unserer Kund*innen – nicht nur in Österreich, auch international.
Eine funktionierende Postversorgung und eine gesunde, moderne Post sind nicht selbstverständlich. Die Post-Welt verändert sich rasant. Und so verändern auch wir uns stetig.
Unser Anspruch ist es, jeden Tag besser zu werden, Neues zu wagen und mutig zu bleiben. Unsere starke Position nicht nur zu verteidigen, sondern weiter auszubauen. Bis 2030 wollen wir eine der führenden Logistik- und Dienstleistungsgruppen in Österreich, Zentral- und Osteuropa sowie der Türkei und darüber hinaus sein – mit über 150 Millionen zufriedenen Kund*innen.
Um dieses Ziel zu erreichen, haben wir uns schon heute auf die Herausforderungen von morgen vorbereitet. Das Ergebnis:
Darin konzentrieren wir uns auf drei Bereiche:
Wir sind MEHR als Post: Wir sind und bleiben klare Marktführerin im Brief- und Paketgeschäft mit Top-Zustellung in Österreich. Aber die Post kann auch mehr. Der Erfolg der bank99 gibt uns Rückenwind für neue Angebote. Wir wollen über das Post- und Bankgeschäft hinaus weiter wachsen. Wir als Post bieten zentrale Dienstleistungen des Alltags mit analogen und digitalen Lösungen für unsere Privat- und Geschäftskund*innen bequem aus einer Hand an.
Wir sind INTERNATIONAL STARK im Paketgeschäft: Die Österreichische Post ist auch international ein starker Player. Und wir wollen noch stärker werden. Wir werden in unsere bestehenden Märkte investieren und zusätzliche erschließen. Mit Top-Qualität, innovativen Produkten und moderner Technologie. Damit ermöglichen wir weltweiten Versender*innen den Zugang zu den Märkten in unserer Region mit performanten Logistik-Dienstleistungen.
Wir sind EINE Unternehmensgruppe, die operativ exzellent ist: Gemeinsam sind wir unschlagbar. Mit rund 30.000 Mitarbeiter*innen im In- und Ausland wollen wir unsere Zusammenarbeit weiter stärken und unsere Synergien heben. Lokal unternehmerisch und international vernetzt. Moderne, performante Netze und Operations bilden den Kern unserer Dienstleistungen. Wir setzen auf Automatisierung und Digitalisierung. Wir nutzen dabei modernste Technologien auf Basis integrierter Daten und beschäftigen uns mit Zukunftstechnologien wie KI und Robotik. So wird der Arbeitsalltag leichter und wir agieren schneller und smarter.
Im Zentrum unserer Strategie LEAD 2030 stehen Nachhaltigkeit, die Bedürfnisse unserer Kund*innen und unsere Unternehmenskultur geprägt von unseren Kernwerten Sinn, Freude und Leistung. Sie bestimmen unser Handeln. Das zahlt ein auf unsere starke Marke und macht die Österreichische Post so wertvoll, einzigartig und sympathisch.
Mit unserem weitreichenden und diversen Logistik- und Dienstleistungsangebot verbinden wir Menschen, Regionen und Länder, schaffen Arbeitsplätze und generieren Wertschöpfung und damit die Basis unseres Geschäftserfolgs. Unser Wirken beeinflusst allerdings auch die Umwelt und das Klima – besonders durch den Ausstoß von klimawirksamen Treibhausgasen wie CO2. Als führende Logistik- und Dienstleistungsgruppe wollen wir zeigen, dass eine umfassend verstandene Verantwortung für Ökologie und Soziales nicht im Widerspruch zu wirtschaftlichem Erfolg steht, sondern diesen langfristig sichert. Durch unsere internationale Ausrichtung haben wir zudem die Chance den Gedanken eines umweltbewussten Wirkens auch über die Landesgrenzen hinauszutragen.
Wir betreiben bereits seit vielen Jahren Klima- und Umweltschutz im Rahmen unseres Kerngeschäfts und haben konzernweite Maßnahmen etabliert, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern. Diese sind auf die wesentlichen Stoßrichtungen abgestimmt und darauf ausgerichtet, die Umweltrisiken zu minimieren und die Chancen bestmöglich auszuschöpfen:
Als führende Arbeitgeberin bietet die Post ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, attraktive Karrieremöglichkeiten, Arbeitssicherheit und eine etablierte betriebliche Gesundheitsförderung. Denn wir wissen: Als Logistik- und Dienstleistungsunternehmen sind unserer Mitarbeiter*innen unser wertvollstes Kapital. Unsere Personalarbeit fordert daher die Unternehmens- und Führungskultur und unterstützt sie durch zahlreiche Programme und Angebote – und trägt damit wesentlich zum Erfolg und zur Zukunftsfähigkeit des Unternehmens bei.
Eine geteilte, klare Vision und gemeinsame Wertvorstellungen für Mitarbeiter*innen und Führungskräfte sind gerade in einer internationalen Unternehmensgruppe, die sich in einem aktuell stark verändernden Umfeld befindet wichtig. Sie bilden das Wertegerüst, nach dem alle zielorientiert und nachhaltig agieren können.
Das Leitbild der Post ist die Grundlage des gemeinsamen Handelns und bildet die Basis unserer Kultur, die von Respekt, Offenheit, Vertrauen und Wertschätzung geprägt ist. Die Leistungen sind auf die folgenden wesentlichen Stoßrichtungen abgestimmt:
Stets ist es unser Ziel, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kund*innen frühzeitig zu erkennen und bestmöglich zu erfüllen – auch in Zeiten, in denen sich die Rahmenbedingungen so schnell verändern wie heute. Innovative Lösungen sind gerade jetzt wichtiger denn je. Durch eine starke Zusammenarbeit über die gesamte Unternehmensgruppe hinweg soll der Mehrwert für unsere Kund*innen gesteigert werden. Das sichert unsere Wettbewerbsfähigkeit und erhöht die Zufriedenheit unserer Kund*innen. Darüber hinaus soll unser Wirtschaften von Integrität gekennzeichnet sein.
Als börsennotiertes Unternehmen hat die Österreichische Post zudem Verpflichtungen gegenüber ihren Eigentümer*innen und Aktionär*innen und zeig sich als solides Investment mit einer attraktiven Dividendenpolitik. Für die Post ist das Thema Stakeholder Value von großer Bedeutung. Durch wirtschaftlichen Erfolg und Versorgungssicherheit wollen wir einen Mehrwert für die Gesellschaft und die regionale Wirtschaft schaffen. Dafür haben wir vier wesentliche Stoßrichtungen definiert:
